Soru: Tıbbi atığım birikti. Nasıl aldırabilirim?

Cevap: İlçe bazlı “Tıbbi Atık Alım” talebi için iletişim bilgilerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.

Soru: Kullanıcı adımı bilmiyorum. Ne yapmalıyım?

Cevap: Şahıs ve şirketler için kullanıcı adı vergi numarasıdır. Sadece aile sağlığı merkezlerinde kullanıcı adı TC kimlik numarasıdır.

Soru: Tıbbi atık online sistemde kaydım var. 2025 yılı için tekrar başvuru yapmam gerekiyor mu?

Cevap: 2025 yılı için tekrar başvuru yapılması gerekmemektedir. Gönderilecek olan kısa mesaj (sms) bilgileri doğrultusunda ödeme yaparak Tıbbi Atık Kabul Protokolünüzü sistem üzerinden alabilirsiniz.

Soru: Aynı vergi numarası ile birden fazla başvuru yapabilir miyim?

Cevap: Evet yapabilirsiniz.

Soru: Ticari üyelik yaparken (şahıs firmaları için) şirket adına ne yazmam gerekiyor?

Cevap: Sadece isim ve soy isim yazılması gerekmektedir. Başına Doktor, Diş Hekimi, Veteriner, Dr. vb. unvanları yazmayınız.

Soru: Sağlık kuruluşum faaliyetine son verdi. Herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu? Kapanış işlemini nasıl yapabilirim?

Cevap: Evet, sağlık kuruluşunuz kapandı ise bunu belgeleyen bir evrağı https://tibbiatik.ibb.gov.tr adresine giriş yaparak yüklemeniz gerekmektedir. 0212 312 68 43 numaralı telefondan kapanış işleminiz ile ilgili detaylı bilgi öğrenebilirsiniz.

Soru: Tıbbi atık kabul protokolü için ödememi yaptım. Fatura alabilir miyim?

Cevap: Fatura talepleriniz için ödeme dekontunuzu gelirler@ibb.gov.tr adresine mail atmanız yeterlidir.

Soru: Ödememi kredi kartı ile yapabilir miyim?

Cevap: Evet, ödemenizi https://tibbiatik.ibb.gov.tr adresinden kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Soru: Tıbbi atık aidat ücreti son ödeme tarihi ne zamandır?

Cevap: Son ödeme tarihi İl Mahalli Çevre Kurulu Kararı’nda 31 Mart olarak belirlenmiştir. Bu tarihten sonra yapılan ödemelere gecike zammı uygulanmaktadır.

Soru: Sistemde ödeme yapacağım butonu göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Cevap: Ekran çözünürlüğünü biraz düşürdüğünüzde ‘Ödeme Yap’ butonunu görebileceksiniz.

Soru: T.C. ile vergi kimlik numaram aynı mı?

Cevap: T.C. kimlik numarası 11 hanelidir. Vergi kimlik numarası ise vergi dairesinin vermiş olduğu 10 haneli numaradır.

Soru: Belgemi nereden indirebilirim?

Cevap: Tıbbi atık online sistemine giriş yaparak başvuru takip ekranını açtığınızda detaylara tıklayarak sayfanın sonunda bulunan e-imzalı protokolünüzü indirebilir ve yazdırabilirsiniz.

Soru: Geçmiş dönem borçlarımı nasıl öderim?

Cevap: Başvuru takip ekranının sol tarafında “Tüm Ödemelerim” sekmesine tıklayarak geçmiş döneme ait tüm ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Soru: Tıbbi atık başvuru takip ekranında başvuru yaparken sistem ikinci sayfada vergi numaramı kabul etmiyor ve üçüncü sayfaya geçiş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Cevap: Karşılaştığınız bu hata T.C. kimlik numarası ile bireysel üyelik sürecini tamamlamanızdan kaynaklanmaktadır. https://giris.ibb.istanbul/kayit/ticari adresinden vergi kimlik numarası ile ticari üyelik sürecini tamamlayıp tıbbi atık başvuru takip ekranına giriş yaptığınızda üçüncü sayfaya geçiş yapabilirsiniz.

Soru: Vergi numarası ile ticari üyelik yaptım ancak başvuru takip ekranına giriş yaparken hata alıyorum.

Cevap: Arama geçmişinizi tüm zamanları seçerek temizledikten sonra giriş yapabilirsiniz.

Soru: Adres değişikliği yaptım ne yapmam gerekir?

Cevap: Tıbbi atık online sistemine giriş yaparak mevcut başvurunuza ait kapanış belgenizi yükleyerek mevcut kaydınızın kapanış işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.  Daha sonra başvuru formunu doldurarak yeni adresinize ait sıfırdan bir başvuru oluşturmanız gerekmektedir.

Soru: Adres değişikliği yaptım. Tekrar ödeme yapacak mıyım?

Cevap: Hayır, bazı durumlar hariç (metrekareye göre ödeyen sağlık kuruluşlarında metrekarenin değişmesi, işyeri hekim sayısına göre ödeyen sağlık kuruluşları için hekim sayısının değişmesi, gezici araç ve ambulans sayısına göre ödeme yapan sağlık kuruluşları için araç sayısının değişmesi gibi) adres değişikliği yapıldığında tekrar ödeme yapılmamaktadır.

Soru: Aile sağlığı merkezine yeni sorumlu hekim olarak atandım. Ne yapmam gerekir?

Cevap: https://giris.ibb.istanbul/kayit/biredysel adresine giriş yaparak üyelik işlemini T.C. kimlik numaranız ile tamamlamanız ve 0212 312 68 43 nolu telefondan ilgili personele ulaşarak hekim değişikliğini talebinizi onaylatmanız gerekmektedir.

Soru: Evde diyaliz hastasıyım. Tıbbi atıklarımı nasıl aldırabilirim?

Cevap: Evde diyaliz hastalarının tıbbi atıkları Belediyemiz tarafından ücretsiz alınmaktadır. Avrupa Yakası için 0 (212) 581 02 97, Asya Yakası için 0 (216) 573 30 16  nolu telefonlardan iletişime geçerek tıbbi atık alım talebi yapabilirsiniz. Yoğunluk nedeniyle ulaşılamaması durumunda 0 212 312 68 43 nolu telefonu arayarak da talebinizi iletebilirsiniz.

Soru: Atık beyanı ile ilgili nereden bilgi alabilirim?

Cevap: Atık beyanı ile ilgili bilgiyi İstanbul Çevre Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’nden alabilirsiniz. 0 216 687 44 00 nolu telefondan İl Müdürlüğüne ulaşabilirsiniz.

Soru: Hastaneler ve diyaliz merkezleri tıbbi atık kabul protokolü alırken veya yenilerken ücret ödeyecekler mi?

Cevap: Hayır, hastaneler ve diyaliz merkezleri tıbbi atık bertaraf ücreti ödemelerini, İl Mahalli Çevre Kurulu Kararı doğrultusunda kendilerine İBB Gelirler Şube Müdürlüğü tarafından yapılan tebligatlar doğrultusunda ödemektedirler. Dolayısıyla tıbbi atık kabul protokolü alırken veya yenilerken herhangi bir ücret ödemezler.

Soru: Vergi levhası muafiyeti olan sağlık kuruluşları online sistemde vergi levhası yerine hangi belgeyi yüklemelidir?

Cevap: Kamu Kurumu sağlık kuruluşları vergi levhası yerine e-devlet veya Vergi İdaresi Başkanlığı’nın Dijital Vergi Dairesi web sitesinden mükellefiyet bilgi formunu (mükellefiyet durumunu gösterir belge ) sisteme yüklemelidir.

Soru: Tıbbi atık kutusu istiyorum. Nasıl temin edebilirim?

Cevap: Tıbbi atık kutusu vb. tıbbi atık ekipmanlarını tıbbi atık üreticilerinin yani sağlık kuruluşlarının temin etmesi gerekmektedir. Belediyemizin böyle bir hizmeti bulunmamaktadır.

Soru: Evde tarihi geçmiş ilaçlarım var. Ne yapmalıyım?

Cevap: Tarihi geçmiş ilaçları ilçe belediyenizle iletişime geçerek ilçe belediyeniz ile anlaşmalı nöbetçi eczanelere teslim edebilirsiniz.